Je account verwijderen

In de app

Open Profiel > Accountinstellingen > Account verwijderen, vul je huidige wachtwoord in en bevestig.

Zonder de app

Heb je de app niet meer? Verwijder je account op het web via https://api.clusterfit.app/account/delete?lang=nl met je e-mailadres en wachtwoord.

Wachtwoord vergeten? Kies eerst "Wachtwoord vergeten?" op het inlogscherm van ClusterFit om een nieuw wachtwoord in te stellen. Heb je geen toegang meer tot je e-mailadres? Mail [email protected]; we kunnen om gegevens vragen om te bevestigen dat het account van jou is.

Wat er wordt verwijderd

Verwijderen gebeurt direct, is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Het verwijdert:

• je account: naam, e-mailadres, wachtwoord en een eventuele lopende e-mailwijziging;
• je profiel: doel en Defensie-cluster;
• je workouts, trainingsplannen, eigen oefeningen en notities;
• je programma's en geplande workouts;
• je resultaten en testrondes van de militaire keuring;
• je badges;
• alle inlogtokens (elk apparaat wordt uitgelogd) en eventuele herstelcodes voor je wachtwoord.

Daarna plannen we een bevestiging aan het e-mailadres van het account in. Een storing bij de e-mailprovider herstelt het verwijderde account niet.

Wat niet direct wordt verwijderd

• Serverlogs en databaseback-ups kunnen nog sporen van het account bevatten tot ze worden overschreven (logs: 30 dagen; back-ups: 30 dagen).
• Kortlevende tellers tegen misbruik op basis van een gehasht IP-adres, accountnummer of e-mailadres kunnen enkele minuten blijven bestaan.
• Onze e-mailprovider bewaart verzendlogs van de e-mails die we je stuurden [nog te bevestigen: bewaartermijn logs van de e-mailprovider].
• Je taalkeuze en een paar weergavevoorkeuren blijven op je apparaat staan. Nadat de app een verwijdering in de app heeft bevestigd, verwijdert hij ook de herinneringen en herinneringsinstellingen van het apparaat. Na verwijderen op het web worden geplande herinneringen gewist zodra je de app weer opent. Bij verwijderen van de app verdwijnen SecureStore-waarden op Android; op iOS kunnen waarden in de Sleutelhanger na verwijderen en opnieuw installeren blijven bestaan.

ClusterFit maakt geen apart archief of geanonimiseerde kopie van het verwijderde account.

Je account verwijderen op het web

Vul het e-mailadres en wachtwoord van je ClusterFit-account in. Het account en de bijbehorende gegevens worden direct uit de live dienst verwijderd; de beperkte tijdelijke kopieën hierboven verlopen afzonderlijk.